Política de Reembolso

Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.

1. Reservas y Pagos

1.1. Las reservas se confirmarán mediante el pago total del servicio contratado.

1.2. El pago completo debe realizarse antes del inicio de la actividad, salvo acuerdo expreso por escrito.

1.3. Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o en persona en nuestras instalaciones.

2. Cancelaciones y Reembolsos

2.1. Cancelaciones por parte del Cliente

No se aceptan devoluciones una vez hecha la compra del curso o actividad, ya sea vía online o en tienda física.

En caso de no poder asistir por cualquier motivo, el Cliente debe notificar al centro de buceo con un mínimo de 24 a 48 horas de antelación para modificar la fecha de la actividad o curso.

En caso de falta de puntualidad o incumplimiento de horarios, se otorgará un margen de cortesía de 30 minutos. Pasado este tiempo, la actividad quedará cancelada y el Cliente perderá cualquier opción a reembolso.

2.2. Cancelaciones por parte del Centro de Buceo

En caso de condiciones climáticas adversas o por razones de seguridad, el Centro de Buceo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier actividad.

Si el Centro de Buceo cancela una actividad, el Cliente podrá elegir entre reprogramar la actividad o recibir un reembolso completo.

3. Pérdida o Daño de Equipo

3.1. El Cliente es responsable del equipo de buceo entregado durante la actividad.

3.2. En caso de pérdida o daño del equipo por negligencia del Cliente, este deberá abonar el coste total de reparación o reemplazo, según determine el Centro de Buceo.

3.3. El uso del equipo proporcionado está sujeto a una inspección previa. El Cliente debe reportar cualquier defecto antes de utilizarlo.

4. Cambios de Actividad

Si un Cliente desea cambiar la actividad contratada por otra, podrá solicitarlo con un mínimo de 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad y previa aprobación del Centro de Buceo.

5. Reembolsos

5.1. Si una cancelación es aprobada bajo las condiciones establecidas en este documento, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5.2. En caso de retraso en el reembolso, el Cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo barcelonadivingclub@gmail.com.

6. Legislación Aplicable

Esta política de cancelación y reembolsos se rige por la legislación vigente en España y la Unión Europea.