Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Barcelona Diving Club (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en barcelonadivingclub.com o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio y a nuestros servicios (denominados colectivamente, los “Servicios”).

A efectos de la presente Política de privacidad, los términos “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Barcelona Diving Club actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales a efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Datos de contacto del responsable:

Barcelona Diving Club
Email: info@barcelonadivingclub.com
Dirección: Moll de Mestral, Local M030, 08005 Barcelona, España

Cambios en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Recopilación y uso de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, tal y como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos descritos en esta Política, podremos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle, gestionar, mejorar o personalizar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otras personas.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término “información personal” se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica, le describe individualmente o puede relacionarse o asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido o de la reserva: nombre, dirección de facturación, dirección de envío o postal, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta, en caso de que exista área de cliente o usuario registrado.
Información de atención al cliente: información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje mediante formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no facilitarla; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a determinadas funciones o servicios.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, “Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares.

Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación, fecha y hora de acceso y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre o que resultan necesarios para el funcionamiento del Sitio y la prestación de los Servicios, como por ejemplo:

Empresas y proveedores que respaldan técnicamente nuestro Sitio y nuestros Servicios, incluyendo servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de gestión y plataformas relacionadas con el funcionamiento de la web.
Procesadores de pagos, que recopilan información de pago, como cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación, con el fin de procesar su pago, gestionar sus pedidos o reservas y poder cumplir con nuestra relación contractual con usted.
Herramientas de analítica, medición, publicidad o rendimiento web.
Plataformas o herramientas de comunicación, atención al cliente o gestión de reservas.
Terceros con los que trabajamos y que pueden recopilar determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como píxeles, balizas web, bibliotecas externas, SDK o cookies, por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios.

Toda información obtenida de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección relativa a sitios web y enlaces de terceros.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios y productos: para gestionar reservas, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios, comunicaciones relacionadas con su cuenta o actividad contratada, y para prestar correctamente los servicios solicitados.
Atención al cliente: para responder consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones y mantener la relación comercial con usted.
Marketing y publicidad: para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias o comerciales por correo electrónico, SMS, correo postal u otros medios, así como para mostrarle anuncios o contenidos relacionados con nuestros productos o servicios, cuando exista base legal suficiente para ello.
Seguridad y prevención de fraude: para detectar, investigar o adoptar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y para proteger el Sitio, nuestros sistemas y a nuestros usuarios.
Mejora del servicio y análisis: para comprender cómo se utiliza el Sitio, mejorar nuestros Servicios, optimizar la experiencia del usuario, elaborar informes internos y analizar el rendimiento de la web.
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o de seguridad que nos resulten aplicables.

Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes legitimaciones:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, una compra, una solicitud o la prestación de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos tratar sus datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables, administrativas, de seguridad o de protección de datos.
Interés legítimo, por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad del Sitio o atender consultas relacionadas con nuestra actividad, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades.
Consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de cookies no técnicas, pudiendo retirarlo en cualquier momento.

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas, forman parte del marco reconocido por la normativa de protección de datos y por la AEPD. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la web, recordar sus preferencias, analizar el tráfico, elaborar estadísticas y mejorar nuestros Servicios.

Las cookies que utilizamos pueden incluir cookies técnicas, de personalización, de análisis y, en su caso, publicitarias o de terceros. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de instalarlas.

La normativa y la guía de cookies de la AEPD exigen información clara sobre su uso y consentimiento para las cookies no necesarias, salvo las técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para rechazarlas, bloquearlas o eliminarlas. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios o funcionalidades no funcionen correctamente.

Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies si se encuentra disponible de forma separada en el Sitio.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podremos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, interés legítimo, cumplimiento legal u otras razones descritas en esta Política. Tales circunstancias pueden incluir:

Con proveedores, encargados del tratamiento u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, informes y estadísticas, atención al cliente, marketing o comunicaciones.
Con socios comerciales o de marketing, cuando sea necesario para prestarle un servicio o mostrarle contenidos o publicidad, siempre conforme a la base legal aplicable.
Cuando usted nos lo solicite, nos autorice o consienta expresamente la divulgación a terceros.
Con empresas vinculadas o integrantes de nuestro grupo empresarial, si existieran, en la medida necesaria para la gestión ordinaria del negocio.
En relación con operaciones comerciales, como fusiones, transmisiones de activos, reorganizaciones o situaciones similares.
Para cumplir con obligaciones legales, requerimientos administrativos o judiciales, citaciones, órdenes de registro o solicitudes equivalentes.
Para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio y proteger o defender nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los de terceros.

Podremos divulgar las siguientes categorías de información personal para las finalidades descritas:

Identificadores, como datos de contacto e información básica de pedidos, reservas o cuentas.
Información comercial, como historial de compras, reservas, pedidos o comunicaciones de atención al cliente.
Datos de uso o de actividad en Internet o en redes similares.
Datos de geolocalización aproximada derivados de la dirección IP u otros medios técnicos.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o fuera de los casos permitidos por la legislación aplicable.

No vendemos su información personal a terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados con nosotros o no se encuentran bajo nuestro control, deberá revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás condiciones aplicables.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de sitios o servicios de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica necesariamente una relación, aprobación o recomendación por nuestra parte, salvo que se indique expresamente en el Sitio.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores sin la correspondiente supervisión o autorización de sus padres, tutores o representantes legales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores cuando ello no esté permitido por la normativa aplicable.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

La AEPD contempla específicamente la protección de los menores y recuerda que también pueden ejercerse los derechos de protección de datos en su nombre en los supuestos previstos legalmente. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, ninguna medida de seguridad es absoluta o completamente impenetrable. Además, la información que se transmite por Internet puede no estar completamente segura durante el tránsito. Por ello, le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

Conservación de los datos

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como la finalidad para la que se recopiló, la necesidad de mantener su cuenta o relación comercial, la prestación de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas o la defensa frente a reclamaciones.

Con carácter general, conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para:

Gestionar la relación contractual o comercial con usted.
Atender solicitudes, consultas o incidencias.
Cumplir con obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Ejercer o defender nuestros derechos frente a posibles reclamaciones.

Sus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable y de su lugar de residencia, usted puede tener, entre otros, los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Derecho a la portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

La AEPD mantiene formularios y orientaciones para el ejercicio de estos derechos, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados en esta Política. Para atender su solicitud, podremos requerir información adicional con el fin de verificar su identidad.

El ejercicio de sus derechos no dará lugar a discriminación alguna. En determinados casos, y conforme a la ley, podremos denegar total o parcialmente una solicitud cuando exista causa legal para ello.

Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales o comerciales cuando exista base legal para ello. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace habilitado en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.

Aunque se dé de baja de las comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándole comunicaciones no comerciales necesarias para la prestación del servicio, como confirmaciones de reserva, información operativa, comunicaciones sobre pedidos, incidencias o cuestiones relacionadas con su cuenta.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en esta Política.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la autoridad nacional competente en esta materia y mantiene canales y formularios para el ejercicio de derechos y reclamaciones. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, por ejemplo, cuando trabajamos con proveedores tecnológicos o prestadores de servicios ubicados en otros países.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos reconocidos legalmente, salvo que la transferencia se realice a países que cuenten con un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre la presente Política de privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: